Stornierungsrichtlinie

Umtausch & Retouren (Rückgaberichtlinien/Widerrufsbelehrung)

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, die Sachen zurückzusenden.
Melde deine Retoure per Email an und wir senden dir ein Retourenlabel zu.

Retourenadresse: 

sunshine mindset
Anna Maria Rathmann
Große Straße 16a, Hinterhaus
21521 Aumühle
E-Mail: kontakt@sunshine-mindset.de

Sobald die Ware bei uns im Lager angekommen ist, erstatten wir (nach Prüfung) den Betrag zurück.

Die Kosten der Retoure sind von dir zu tragen.
Bei einem Umtausch tragen wir die Versandkosten der neu versendeten Ware.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand werden von Dir als Kund*in getragen. Wir stellen Dir ein Retourenlabel zur Verfügung und ziehen die entsprechenden Versandkosten vom Erstattungsbetrag ab.

Land Versanddienstleister Retourkosten
Deutschland DHL 6€

 

Ablauf der Rücksendung

  1. Melde Deine Retoure per Mail an.

  2. Deine Anfrage wird werktags innerhalb von 48 Stunden geprüft.

  3. Nach Genehmigung erhältst Du Dein Retourenlabel per E-Mail.

  4. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag abzüglich der Retourenkosten über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Hinweis: Wenn Deine Bestellung ursprünglich kostenlosen Versand ab 89€ beinhaltete, und der Gesamtwert Deiner behaltenen Artikel nach der Retoure unter diesen Schwellenwert fällt, wird die reguläre Versandpauschale von 4,90 € nachträglich vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Bearbeitungszeit nach Eingang Deiner Rücksendung beträgt in der Regel 1–5 Werktage.

Umtausch

Du möchtest einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen Gutschein tauschen?
Dann schreib uns gerne eine E-Mail an: kontakt@sunshine-mindset.de

Warum wir keine kostenlosen Retouren anbieten

Bewusster Umgang mit Ressourcen

Ein bewusste Konsum ist uns wichtig.
Deshalb möchten wir die Anzahl der Retouren auf ein Minimum reduzieren.

Damit ihr eure Produkte vorher genau auswählen könnt, stellen wir euch die Größentabellen zur Verfügung und zeigen die Produkte auf echten Bildern & von uns getragen.

Außerdem könnt ihr auch gern auf unseren Märkten & Events zum Shoppen vorbei kommen. Bei Fragen zu Größen, Farben, Formen schreibt uns jederzeit im Chat, per Mail oder bei Instagram.

Uns ist wichtig, dass du dich mit deiner Bestellung wohlfühlst.
Wenn etwas nicht passt, melde dich gern bei uns — wir finden gemeinsam eine Lösung. ☀️